Regulamin serwisu twojewesele.online

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.twojewesele.online (dalej „Serwis”) oraz zasady zawierania umów przez Serwis.

Usługodawcą i sprzedawcą jest Kamil Rejman ELSER, ul. Witolda 8d/26, 35-302 Rzeszów, NIP: 8133921045, REGON: 529611560, e-mail kontaktowy: kontakt@twojewesele.online (dalej „Usługodawca”).

Do korzystania z Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa na telefonie lub komputerze. Goście nie muszą instalować aplikacji ani zakładać konta.

§2. Definicje

• Aplikacja - Aplikacja na dzień wesela: strona wydarzenia pod unikalnym adresem i kodem QR, na której goście przesyłają zdjęcia i filmy i korzystają z modułów opisanych w §3, wraz z panelem Pary.
• Dodatki - odpłatne usługi i produkty opisane w §3, kupowane osobno albo razem z Aplikacją.
• Usługa - Aplikacja oraz kupione Dodatki.
• Para / Klient - osoba, która zakłada konto, kupuje Usługę i zarządza wydarzeniem.
• Gość - osoba korzystająca ze strony wydarzenia lub zaproszenia (np. przez kod QR albo link od Pary).
• Konto - konto Pary w Serwisie, dostępne po zalogowaniu.
• Wersja testowa - bezpłatne, ograniczone w czasie uruchomienie Aplikacji przed jej opłaceniem (§5).
• Kod rabatowy - kod obniżający cenę, wydawany przez Usługodawcę na zasadach podanych przy jego wydaniu.
• Konsument - także przedsiębiorca będący osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§3. Zakres usług

Aplikacja na dzień wesela. Para otrzymuje stronę wydarzenia dostępną pod unikalnym adresem i kodem QR. Goście przesyłają przez nią zdjęcia i filmy, a Para może włączyć moduły: plan dnia, kartę dań, propozycje muzyczne z konsolą dla DJ-a i foto bingo. W panelu Para zarządza treścią, moderuje zdjęcia i pobiera zgromadzone pliki.

Zaproszenia online. Para wpisuje listę gości (nazwę zaproszenia, liczbę osób, w tym dzieci, opcjonalnie telefon), a każde zaproszenie dostaje indywidualny link. Gość potwierdza pod nim obecność i odpowiada na pytania wybrane przez Parę (np. liczba osób, wiek dzieci, danie, nocleg, poprawiny, transport, własne pytanie Pary). Para widzi zestawienie odpowiedzi w panelu i może pobrać listę dla sali. Linki wysyła sama Para (np. przez WhatsApp, SMS). Zaproszenia online można kupić samodzielnie albo razem z Aplikacją.

Przygotowanie do ślubu. Prywatna aplikacja tylko dla Pary, dostępna pod osobnym, nieudostępnianym gościom linkiem. Codziennie przez ostatnie 365 dni przed datą ślubu pokazuje jedno wyzwanie dla Pary; Para może oznaczyć je jako zrobione i dodać do niego zdjęcie. Wyzwania zależą od liczby dni do ślubu; kolejne odsłaniają się dzień po dniu. Przy zakupie wcześniej niż 365 dni przed ślubem aplikacja do tego czasu odlicza dni; przy zakupie później wyzwania zaczynają się od dnia zakupu. Przygotowanie do ślubu można kupić samodzielnie albo razem z Aplikacją.

§4. Zawarcie umowy i płatności

• Para zakłada Konto w kreatorze, przed płatnością, akceptując przy tym Regulamin. Założenie Konta i konfiguracja są bezpłatne.
• Przed płatnością Para zaznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności oraz prosi o rozpoczęcie świadczenia Usługi od razu po płatności (§7).
• Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy, z opisem zamówienia i danymi Usługodawcy, Usługodawca przesyła na adres e-mail Konta.
• Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności Stripe Payments Europe, Ltd. (karta, BLIK i inne metody dostępne w kasie).
• Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i obejmują wszystkie koszty.
• Kod rabatowy wpisuje się na stronie zakupu albo w kasie. Warunki kodu (wysokość rabatu, produkty, których dotyczy, termin ważności) podawane są przy jego wydaniu. Do jednego zamówienia można użyć jednego kodu; kod nie podlega wymianie na gotówkę.
• Faktury na firmę wystawiamy na podstawie danych (nazwa, NIP) podanych w kasie.

§5. Wersja testowa

• Po skonfigurowaniu Aplikacji Para może bezpłatnie uruchomić Wersję testową na 24 godz., z limitem 15 plików przesłanych przez gości.
• Wersja testowa nie wymaga płatności i nie zobowiązuje do zakupu.
• Po zakończeniu Wersji testowej Aplikacja jest niedostępna dla gości do czasu opłacenia. Konfiguracja i przesłane pliki pozostają w panelu Pary; wydarzenia nieopłacone Usługodawca może usunąć po zakończeniu testu.

§6. Czas trwania i dostępność

• Po opłaceniu Aplikacja działa pod tym samym adresem i kodem QR bez limitu czasu. Zdjęcia i filmy można pobierać w panelu przez co najmniej 365 dni od daty wesela (a przy jej braku - od utworzenia wydarzenia). Po tym czasie Usługodawca może usunąć pliki; przed usunięciem warto pobrać album.
• Zaproszenia online przyjmują odpowiedzi do terminu ustawionego przez Parę albo do ich wstrzymania w panelu.
• Przygotowanie do ślubu działa do dnia ślubu; potem Para nadal ma dostęp do zrobionych wyzwań i dodanych zdjęć.
• Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

§7. Odstąpienie od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@twojewesele.online.
• Usługa jest świadczona cyfrowo i aktywuje się od razu po płatności - na wyraźne żądanie Klienta, wyrażone przed płatnością (§4). Konsument, który o to poprosił i został poinformowany o skutkach, traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą aktywacji (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta).
• Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, zwracamy płatność w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą Klient zapłacił.

§8. Reklamacje i spory

• Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na adres kontakt@twojewesele.online; prosimy opisać problem i podać adres strony wydarzenia.
• Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy mailem.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów: pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl i prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§9. Treści i zasady dla Gości

• Para i Goście odpowiadają za zgodność dodawanych treści z prawem oraz prawami osób trzecich, w tym prawem do wizerunku.
• Zabronione jest dodawanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste albo przedstawiających nagość, w szczególności osób niepełnoletnich.
• Gość, przesyłając zdjęcie lub film, oświadcza, że ma do niego prawo, i udziela Usługodawcy oraz Parze nieodpłatnej, niewyłącznej zgody na jego przechowywanie, tworzenie podglądów, pokazywanie w galerii wydarzenia i pobranie przez Parę. Gdy Para włączy wspólną galerię, zdjęcie widzą też inni goście tego wydarzenia (Gość może wysłać zdjęcie „tylko do Pary”, jeśli ta opcja jest dostępna).
• Zdjęcia osób na weselu przesyłamy z myślą o pamiątce dla Pary - prosimy nie przesyłać zdjęć osób, które wyraźnie tego nie chcą.
• Para moderuje i usuwa treści w panelu. Gość, który chce usunąć swoje zdjęcie, może poprosić Parę albo napisać na kontakt@twojewesele.online. Usługodawca może usunąć treści naruszające Regulamin lub prawo.

§10. Konto i jego usunięcie

• Para dba o poufność hasła i prywatnych linków (konsola DJ-a, aplikacja Przygotowania do ślubu).
• Para może w każdej chwili usunąć Konto sama, w panelu („Konto” → „Usunięcie konta”) - od razu, wraz z wydarzeniem, plikami i odpowiedziami gości - albo poprosić o to, pisząc na kontakt@twojewesele.online z adresu Konta; wtedy usuwamy je w ciągu 14 dni. Przed usunięciem warto pobrać album. Usunięcie nie powoduje zwrotu płatności. Dane zakupu (zamówienie, kwota, dane do faktury i potwierdzenie zgody z §4) przechowujemy dalej przez okres wymagany przepisami podatkowymi - opisuje to Polityka prywatności.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Pary i Gości opisuje Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, nowe funkcje), informując o zmianach mailem co najmniej 14 dni wcześniej; zmiany nie dotyczą zamówień już opłaconych. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod tym adresem i można go zapisać lub wydrukować.